腾讯课堂关闭，知识付费不行了吗？

只看数据，好像知识付费业务量的确在逐渐萎缩。但其实，仅仅从大厂数据来判断行业趋势，多少有些片面。

行业空间这个问题，要从大厂的运转逻辑开始说起。

其实，腾讯课堂不是腾讯关掉第一项业务。

在普通公司眼中，这些被关掉的平台，其数据已经是天花板一样的存在。用户月活跃度从几十万到几千万不等；不少产品本身已经开始盈利，每年能有几十万甚至上百万的利润。

即使如此，这些平台依然不符合大厂的业务要求。

一个产品要养几十个人，一年即使赚了上百万，依然是不划算的。原因是这项产品对大厂的市值贡献率太低，在行业也没有绝对领先的地位。

所以，理解一项业务有没有市场，不能单从大公司是否还在进行这项业务，关闭的原因也可能仅仅是其价值没有达到预期。

腾讯做不好腾讯课堂

腾讯课堂的运营模式，决定了其需要管理大量教育机构和个人教育者。

但面对大量机构和个人，腾讯课堂能拿出来的只有相应的资质证书和备案。后续的运营，全靠机构自身，或是购买腾讯课堂提供的运营推广包，缺少精细化运营支持。

这也是腾讯课堂在后期会出现运营管理难题的根源。

有分析师分析，选择入驻第三方教育平台的机构，大部分是中小机构，或个人工作室等急需获客的群体；

而这类商家大部分缺少相关运营经验，同时抵御风险的能力也相对较弱，一旦资金链断裂，腾讯课堂就会承担大部分责任。

的确，教育培训类机构离不开用户精细化运营。

一般情况下，教育培训行业用户，首次选择机构的决策周期都比较长，但一旦选定就意味着形成了较强的信任度，容易达成较高复购率、产品忠诚度。

也正是因为此特点，教培行业形成了特有的人群画像：初次决策周期长、注重品质和服务、更依赖于他人推荐。

利用企业微信、社群等私域渠道，能有效触达用户，进行用户精细化运营，实现粘性持续增长！

诺云为教育直播稳定增长赋能

私域运营讲究的是“长远而忠诚的客户关系”。

教育培训类品牌商家想要实现业务持续增长，需要做好引流获客，不断增加线索数量。但更重要的是，商家在后期对线索分配、销售、跟进，确保每个环节的高效、及时。

「诺云旗下北辰数美SCRM工具」，能够帮助品牌商家迅速提升私域运营效率。

提升转化率和复购，具体有以下3个步骤：

构建并扩大企微新客群

通过企微SCRM设置「添加专属客服」短链，针对已经在公域平台下过订单的的C端用户，发送个性化营销短信，引导用户添加至企业微信，扩大新客群规模。

用户添加成功后，企微运营人员自动发送欢迎语，通过与客户的交流互动，自动为其打上标签。

实施种草营销与精准转化

正如上文所说，教育培训行业消费者有初次决策周期长、注重品质和服务、依赖于他人推荐、客单价高等特点。

因此，可以选择通过私域直播进行常态化的种草营销。

直播过程中，使用SCRM工具中的「直播互动」和「订单旅程」两大功能，能直观看到用户访问轨迹、购买轨迹，帮助商家洞察用户购买意向，促进销售更好转化用户线索。

个性化维护与持续增长

在后续客户维护跟进中，商家还能基于系统留存的用户标签，对客群进行服务分层，以“千人千面”的营销策略驱动成单转化，真正做到个性化服务。

除了用户精细化运营之外，诺云直播平台还能满足教育培训机构、个人工作室等直播开课的各类需求。

具体如下：

提供专栏、课程、视频、直播等多元化内容组织形式，满足消费者多样学习需求。

直播系统提供了加密处理功能，对直播内容进行加密和版权保护，防止在传输过程中被非法截获或篡改，增强了培训内容的私密性和安全性。

提供专属店铺搭建服务，课程上架，完成交付，为消费者创造操作便捷的线上学习平台。

提供多样化营销功能，比如优惠券、拼团、秒杀等，活跃课堂气氛。

支持直播连麦、直播投屏、缓存下载、微信观看，链接一键转发、跳转等基础功能，更好的实现精细化用户运营与管理。

签到、打卡、答题有礼等一系列助学督学功能，帮助讲师有效提升教学效果。

写在最后

腾讯课堂关闭，一时间，很多从业者唏嘘不已。

但如何从日益内卷的环境中获得持续增长，是每个从业者当下更应该思考的问题。

在增长的道路上，诺云会以专业的技术和认真的态度，助力每一个商家找到更适合自身的运营方式，最终形成强大的流量围墙。返回搜狐，查看更多